Lid van WebwinkelKeur sinds 2019
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Heel teleurstellend. Ik bestelde hier voorheen regelmatig zónder enige problemen. Altijd supervlotte service, vriendelijk en ze waren kenners. Nu staat mijn order al een week op 'verwerken' terwijl alles op voorraad was. Geen antwoord op email, telefoon wordt niet beantwoord.
ik had enkele flessen gin besteld om cadeau te doen aan gasten uit het buitenland. De verzending was echter zo traag, dat de levering plaatsvond nadat de gasten alweer vertrokken waren. Dat valt dan wel tegen
Ik ben erg teleurgesteld in mijn ervaring met dit bedrijf. De levertijd bleek veel langer te zijn dan beloofd, zonder duidelijke communicatie hierover. Er worden op de website beloftes gedaan over snelle levering en goede service, maar die worden absoluut niet waargemaakt. Uiteindelijk heb ik veel langer moeten wachten dan verwacht, en zelfs na meerdere keren contact opnemen kreeg ik vage of tegenstrijdige antwoorden. Wat mij betreft onprofessioneel en zeker geen aanrader.
Slechte communicatie, verwarrend bestelproces met maar één betaalmethode.
Ja zeker
Bestelling is na 2,5 week nog steeds niet bezorgd. Ginfling reageert niet meer op mails nadat ik - op hun verzoek - de betaling direct na de bestelling in orde had gemaakt.