Lid van WebwinkelKeur sinds 2019
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Omwille van een stockfoutje was de gevraagde kleur (sokken) niet meer voorradig. Ik werd hier onmiddellijk over geïnformeerd met het voorstel tot levering van een andere kleur, of een terugbetaling. Ik ben op het voorstel van de andere kleur ingegaan. Ter compensatie van dit ongemak kreeg ik nog een extra'tje. Altijd leuk, maar vooral enorm geapprecieerd door mij als klant. Dat toont dat men klantenservice en klantentevredenheid echt belangrijk vindt. Top!
no nonsense, snel, correct
Een duidelijk antwoord gekregen op mijn vraag, snelle levering, prima!
Zeer tevreden over de communicatie & afhandeling van de bestelling
Had Furoshiki schoenen besteld maat M.Helaas kreeg ik maat S toegestuurd.Een mail gestuurd , na 5 minuten kreeg ik al bericht met excuses en ook misschien de reden waarom. Alles is naar wens opgelost en ik het vandaag de schoenen en de goede maat binnengekregen. Ben er erg blij mee
persoonlijke behandeling Verbeterpunten: -