Lid van WebwinkelKeur sinds 2019
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
6 weken op een fietshelm moeten wachten. Geen reactie op gestuurde mail/telefoontjes. Pas na herhaaldelijk bellen/mailen eindelijk contact. Was intern fout gegaan excuses etc. nog 1.5 week moeten wachten om dan toch eindelijk de fietshelm te mogen ontvangen. Nooit weer zal ik bij dit bedrijf iets bestellen. Anno 2015 verwacht je toch 100% betere service.
Goede communicatie via mail en snel ook.
Pakket fietsstoeltjes (Bobike) + windscherm besteld
bobike stoeltje besteld en meteen de volgende dag mailtje dat ie bezorgd ging worden. Na een week wachten contact opgenomen, blijkbaar probleem met koerier. Levering van koerier bleef uit, waarna persoonlijke levering volgde en we toch op korte fietsvakantie konden, uiteindelijk dus super opgelost!
goed
uitstekend