Lid van WebwinkelKeur sinds 2019
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Zeer slechte communicatie. Nemen nauwelijks de telefoon op. Geen informatie via de mail. Als klant wil je wel dat je telefoontjes beantwoord worden. En dan zeggen ze ja via de mail kunnen we meer mensen beantwoorden ipv 1 telefoontje. Dus daarom nemen we niet op. Hele slechte klantenservice. En op de mail reageren ze ook nauwelijks.
mijn bestelling word thuis afgeleverd doos open getrokken en er zit geen fiets slot is het ik heb het niet ontvangen maar wel betaalt
Op het plaatje staan 2 sleutels. Er wordt maar 1 sleutel geleverd en dat maakt het misleidend. Ben er teleurgesteld over. Sleutel was verder wel passend.
Correcte behandeling. Ik had een vergissing gemaakt bij de bestelling. Na telefonisch overleg werd dit direct als service opgelost. Goed product en prettige mensen.
Goed hoor