Fiets-Stoeltje.nl

Voordat ik het bestelde product heb ontvangen, heb ik al 2 keer de vraag gekregen om feedback te geven. Bij deze dus.

Door een stuk sneller te leveren. 10 dagen moeten wachten op bestelling.

Verkeerde item ontvangen en geen reactie van de webshop. Op 25 nov. heb ik een bestelling gedaan, nu vroeg ik mij al af waar de bestelling bleef en had ik gemaild, nu kreeg ik wel netjes dezelfde dag mail terug.Daarin stond dat er op het ene artikel 1-3 dagen levertijd zat en het andere artikel 3-8 dagen en dat dit was aangegeven bij de artikelen. Nu kon ik deze niet terug vinden op de site en ook stond het niet in de orderbevestiging. Verder geen probleem dacht ik totdat het pakketje uiteindelijk aankwam en het een andere fietsmand is dan dat ik heb besteld. Nu wil ik deze dan ook retourneren maar nu zie ik dat ik zelf de verzendkosten mag betalen, gezien de webshop een fout maakt vind ik niet dat ik voor de kosten hoef op te draaien, ondanks dat ik het retour netjes heb aangemeld en nog een extra email heb gestuurd hoor ik niks meer van de webshop. Ik hoop dan ook dat dit snel wordt opgelost.

Klantenservice

Reageren snel op berichten. Goed op de hoogte gehouden bij nieuwe voorraad.