Fiets-Stoeltje.nl

Gewoon prima en heel snel geleverd.

Snelle levering. Duidelijk omschreven artikelen.

Goede service en prijzen

2 fietsstoeltjes en enkele andere onderdelen (waaronder een bel) besteld. Een van de fietsstoeltjes was een tweedekansje waar een paar krasjes op zouden zitten. Die krasjes waren inderdaad aanwezig, maar het stoeltje was duidelijk al een keer gemonteerd geweest. Ook ontbrak de bijbehorende inbussleutel en de gebruiksaanwijzing. Het meegeleverde slot bleek ook niet meer op de standaard code te staan, dus daar hadden we niets aan (code onbekend). Daarnaast was de geleverde bel niet conform website en mistte een van de twee regenhoezen. Hierover meerdere keren contact gehad met de klantenservice en uiteindelijk is wel alles opgelost.

Snelle levering

Ik had een foutieve email opgegeven tijdens de bestelling waardoor ik geen bevestiging kreeg. Naar een chat bericht met de klanten service nog steeds niet het gevoel dat het goed zou komen. Toen de 2-3 dagen levertijd verstreken waren gebeld en werd mij over de telefoon verzekerd dat ik deze middag nog een mail zou krijgen met de verzend gegevens. Dit werd mij toegezegd zonder dat de gene aan de telefoon überhaupt in een systeem iets had opgezocht. Die middag blijf de mail uit. Pas de dag daarna werd mij bestelling verzonden en kreeg ik een email. Vond dat wel erg jammer. Kreeg niet het gevoel dat er achter de schermen echt wat gedaan werd met mijn vraag.