Fiets-Stoeltje.nl

Sneller leveren

mooi assortiment en prima prijzen.

Zomaar

De website en ook de recensies hier zagen er veelbelovend uit. Wellicht heb ik domme pech gehad maar het voelt een beetje alsof ik ben opgelicht; • Bestelling voor een achterzitje geplaatst op 5 mei. • Wel een betaal- en bestelbevestiging ontvangen maar geen product of communicatie dat het product vertraagd is of misschien niet geleverd kan worden. • Meerdere malen contact proberen te zoeken per mail en telefoon omstreeks 16 mei en daaropvolgende dagen omdat ik nog steeds geen product heb ontvangen/iets vanuit de webwinkel heb vernomen. • Mail wordt niet beantwoord / telefoon niet opgenomen. Meerdere keren ook de voicemail boodschap dat de mailbox vol zit en er geen bericht kan worden achtergelaten. • Op het mobiele nummer contact gezocht via whatsapp. Hier kreeg ik een reactie dat ze druk waren en de vraag wat mijn bestelnummer was. Gevraagde info doorgegeven, echter bleef een verdere reactie hier uit. Ook na een korte reminder in de app geen reactie. • 26 mei, bestelling geannuleerd. Hier kreeg ik wel binnen no-time een standaard mail van dat mijn annulering was geaccepteerd en het geld binnen 14 dagen wordt teruggestort. • 9 juni, inmiddels 14 dagen later. Geen geld en wederom niet telefonisch bereikbaar. Dat een product misschien achteraf niet geleverd kan worden of er veel vertraging is is wat mij betreft geen issue als er maar gecommuniceerd wordt.

levering was prima en de fietstas naar verwachting!!