Fiets-Stoeltje.nl

bobike stoeltje besteld en meteen de volgende dag mailtje dat ie bezorgd ging worden. Na een week wachten contact opgenomen, blijkbaar probleem met koerier. Levering van koerier bleef uit, waarna persoonlijke levering volgde en we toch op korte fietsvakantie konden, uiteindelijk dus super opgelost!

goed

uitstekend

Duidelijk, professioneel zeer positief.

Snelle levering, donderdag avond besteld, zaterdagochtend half 10 geleverd. Prima. Maar wij hebben wel een klacht in gediend een week geleden, die tot nog toe niet is beantwoord. Vreemd, op de site staat dat dit binnen 48 uur gebeurd. Volgens het contact formulier, was het bericht goed verzonden. Ik geef de klacht hier nogmaals aan en hoop nu wel op een reactie. Wij hadden een achterzitje besteld, en hierbij een extra beugel voor op een tweede fiets. Deze extra beugel, bleek bij het monteren niet nieuw te zijn. Dit bleek uit het feit dat de sticker met productiedatum was verwijderd (zat wel op het zitje en de bijbehorende beugel) en ook uit de langste imbusbout. Hiervan was een deel van de verf afgebladderd. Ook is hij eerder gebruikt en daarbij te ver door gedraaid (bijna 'over de kop' gedraaid). Dat maakt het voor ons lastig wanneer hij een keer moet worden verzet naar een andere fiets. Dan is de kans veel groter dat wij hem volledig over de kop draaien, omdat iemand anders dat kennelijk al eerder bijna heeft gedaan.... Ik verwacht dat al we bij jullie bestellen, we ook nieuwe producten krijgen. Ik vraag mij dus af, waarom wij in dit geval, een duidelijk eerder gemonteerde beugel hebben ontvangen? Ook valt op dat het zitje makkelijker schuift op de beugel die erbij zat, dan op de losse beugel. Wij vragen ons af of iemand hem met die reden heeft terug gestuurd en wij hem nu alsnog hebben gekregen... In elk geval is duidelijk dat hij niet nieuw is, en dat vind ik eerlijk gezegd niet zo netjes....

Yepp fietsstoeltje besteld. Snel bezorgd, goede service!