Lid van WebwinkelKeur sinds 2019
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
jammer ik koop een kussen voor in mijn voorzitje bobike, omdat ik alleen een kussen nodig had kocht ik het lossen kussen maar had geen verschil gezien van mini of maxi. alleen dat ik een kussen zonder scherm nodig had. het is voor de wat oudere mens makkelijker om naar de winkel te gaan dan zie je het voor je. nu mocht ik het terug sturen maar ben dan nog meer verzendkosten kwijt.
Uitstekende service!!!!
Goede ervaring, was de eerste keer dat we iets hebben besteld
Fantastische service.
Bobike mini en windscherm aangeschaft. Helemaal tevreden over product en snelle levering!
De bestelling en levering gingen prima, maar bij het retourneren gaat het helaas erg mis. Volgens de flyer geleverd bij de bestelling kun je binnen 60 dagen retourneren. Binnen 1 week retourneer ik en een paar dagen later kijk ik op de site in mijn account of er al iets verwerkt is. Op de site lees ik vervolgens dat je binnen 14 dagen mag retourneren mits een schriftelijk akkoord is afgegeven. Hier schrik ik van dus ik dien direct een verzoek tot retour in en mail nog eens. Ik ontvang een leesbevestiging van de mail maar na een week nog steeds geen verdere reactie of geld terug gezien. Erg jammer, volgende week maar bellen dan, komen er ook nog telefoonkosten bij!