Fiets-Stoeltje.nl

Slechte ervaring, bestel er nooit meer. Twee weken verder en nog steeds geen bestelling in huis. Ze bellen je gewoon niet terug reageren nergens op. Echt bizar. Bel je op wordt er gewoon schaamteloos gelogen. Nog niet meegemaakt. En ik bestel aardig wat online.

Fietsstoeltje besteld. Met veel beschadigingen ontvangen, de beugel en stoeltje zaten zonder enige bescherming in een veel te grote doos. Het stoeltje was daardoor aan alle kanten bekrast en de beugel licht verbogen. Aangegeven het stoeltje te willen retourneren. De klantenservice bood een korting van 25 euro als we het stoeltje zouden houden, waar we op in zijn gegaan. Helaas hebben we de 25 euro nooit ontvangen en de klantenservice reageert niet meer. Zijn we er dus mooi ingeluisd want retourneren kan inmiddels niet meer.

Slecht. Na dreiging met rechtsbijstand kreeg ik eindelijk een mail dat mijn bestelling onderweg was

Goed

Doordat is een elektrische fiets heb, is de keuze voor een achterzitje en voordrager (andere stuurpen) erg ingewikkeld. Zij hebben me vele keren met veel geduld te woord gestaan, en veel mails met foto's vd situatie bekeken. Er wordt gedegen, met kennis en tijd met je meegedacht tot er een passende oplossing is. Ook nadat ik de produkten ontvangen had, hebben ze nog een aantal keren vragen van mij beantwoord. Zo fijn dat zulke service nog bestaat!

Ik ben goed geholpen toen ik vragen had mag het door mij gekozen produkt.