Fiets-Stoeltje.nl

Bestelling nog niet geleverd. Op twee mails werd niet gereageerd. Via de chat optie uiteindelijk wel geholpen. Order zou de volgende dag worden verstuurd. Helaas wordt de order nog een dag later geleverd. Uiteindelijk meer dan een week moeten wachten....

goede service

Goed

Ik kwam op jullie website uit omdat jullie het goedkoopste zitje aanboden, in de versie die ik graag wilde. Op de website stond al dat 1 van de onderdelen niet voorradig was, dus 5 tot 10 werkdagen wachten. Na 6 dagen had ik nog helemaal niets gehoord wanneer wat geleverd zou worden. Dus gemaild naar de klantenservice. Daar heeft ene Rik mij heel duidelijk te kennen gegeven dat ik gewoon moest wachten, er stond tenslotte 5 tot 10 dagen. Ik heb voordat ik het stoeltje (te laat) kreeg nog een paar keer gemaild met een vraag. Een reactie liet elke keer lang op zich wachten en was daarna niet bijzonder vriendelijk. Helaas zal ik jullie door deze ervaring niet aanraden bij anderen. En zelf ook niets meer bij jullie bestellen. Ondanks de goedkope tarieven. De klantenservice moet echt beter!

Vriendelijk, maar door fout in magazijn meer dan week moeten wachten en pas opgelost na zelf contact opgenomen te hebben - alsnog zeer tevreden van de aankoop

Zadeltje gekocht voor op de stang. Vlotte service en heel tevreden met het product. Helaas maar kort van kunnen genieten. Fiets werd gestolen, dus daarmee ook het fijne zadel weg.