Lid van WebwinkelKeur sinds 2019
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Was inmiddels benaderd, 2 nieuwe ventielen gekregen met excuses, en lekkage is verholpen. Als dit direct was opgepakt was het een 10 geweest. Kraan lekt na bijna 2 jaar, zit nog garantie op, aantal keren gebeld word niet opgenomen, diverse keren een mail gestuurd, uiteindelijk antwoord zou een ventiel opgestuurd worden. Maar al wat er komt dus niets, weer een aantal keren gemaild word gewoon niet beantwoord.
Snelle levering uitstekende kraan en vriendelijke telefoniste
Uiteindelijk heeft kokendwaterkranenshop.nl contact met mij gezocht. Er waren begrijpelijke en duidelijke redenen waarom er niet eerder contact met mij opgenomen is geworden. Het is allemaal hersteld en ik heb mijn eerste beoordeling aangepast van 1 ster naar 5 sterren. Eerst ontvang ik de verkeerde bestelling. Hierna ontbreken er 2 onderdelen van de kranenbevestigingsset en is de schroefdraad van de filterbevestiging kapot. Al 2 weken proberen te bellen, neemt niemand op, daarnaast al meerdere mails gestuurd hopende op een passende oplossing. Tot op heden niet vernomen. Ik hoop dat ik met deze review wel in beeld kom van kokendwaterkranenshop....
Helemaal goed
Moest helaas de prachtige kraan retourneren. Maar na telefonisch contact mocht ik de kraan retourneren. Hele fijne service!
perfecte service. Probleem met toestel werd meteen opgelost door vervanging