Huisenthuis.nl

Goede prijs/kwaliteit verhouding! Hartstikke tevreden over het product en de service van Huisenthuis.nl

Dit bedrijf is niet betrouwbaar, ik heb een salontafel besteld, de tafel moest op 29 oktober 2018 bezorgd worden tussen 7:00 en 10:00 uur. Op 28 oktober kwam ik terug van mijn vakantie speciaal voor de tafel. Op 29 oktober (de bezorgingsdag) werd ik gebeld door dit bedrijf om te horen dat de tafel niet wordt geleverd, maar vier dagen later. Daarna heb ik contact met dit bedrijf opgenomen om dit probleem op te lossen maar de toon van de medewerker was heel onaardig en onbeleefd. Zo zeiden zo o.a. dat het mijn keuze was om eerder terug te komen van vakantie, want ik kon een ándere leverdatum kiezen. Dat is deels waar, ware het niet dat ik 7 euro moest betalen als ik een andere datum wilde kiezen. Dus ik heb de bestelling geannuleerd. Helemaal geen goed bedrijf.

Snelle levering Maar toch het plan kon beter

Goed geholpen. Degelijk materiaal en goede prijs. Anwtoord gekregen op vragen. Alleen vreemd, maar niet alleen voor deze onderneming is dat iets niet samen afgeleverd wordt, maar 3 producten in 3 verschillende leveringen. Is wat vervelend omdat er altijd iemand thuis moet zijn.

Communicatie is top. Fabricage fout direct opgelost en volgende ochtend direct bezorgd. Niet langdradig wachten aan de telefoon. Gewoon snel en duidelijk.

Kwaliteit meubels boven verwachting. Montage zeer goed te doen, ook voor mensen met minder ervaring. Levering keurig op tijd.