Hareco dier en vriend

Ik heb mijn eerste bestelling(ma) gedaan van palmnoten en kiemzaad. 3 dagen (do)later gebeld, waar mijn bestelling bleef. Een zeer positief gesprek gehad met de eigenaar van de winkel. De bestelling was vertraagd omdat de palmnoten nog binnen moesten komen. Waren niet op voorraad. Zaterdag de bestelling ontvangen. Ik werk het weekend dus niet veel tijd gehad. Maandag maakte ik het zakje palmnoten open en dit zat vol met schimmel. Ik heb een email gestuurd nu 3 weken later nog niets van gehoord. Heb paar keer gebeld. Waarschijnlijk druk werd niet beantwoordt opnieuw een email gestuurd. Geen antwoord. Weer gebeld iemand eindelijk aan de lijn. Toen werd verteld dat dus de palmnoten in de vriezer had gemoeten. Maar verder niks en de email moest nog behandeld worden. Op de verpakking zat geen sticker met hoe te behandelen van deze noten. Ook op de bon stond dit niet. Hoe moet men dan weten dat het in de vriezer moet? Vind het erg jammer ik had hoge verwachtingen van Hareco.

Heeft wat langer geduurd maar alles netjes gecommuniceerd.

Geweldig

Vanwege de drukte duurde de bestelling langer dan normaal, maar dat werd uitstekend gecommuniceerd. Ook op vragen via de mail werd vriendelijk en snel geantwoord. Topservice!

Snelle levering en goede produkten

De bon zit niet in de doos en ik mis een stuk speelgoed voor de vogel