Lid van WebwinkelKeur sinds 2016
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
De bestelde sokken waren niet op voorraad. Goede communicatie over eventuele alternatieven. Uiteindelijk gekozen om te wachten tot ze weer leverbaar waren. Binnen enkele weken de sokken alsnog ontvangen. Prima ervaring en de sokken zijn geweldig.
Ik had problemen met de levering via PostNL. Het pakje nooit ontvangen. In het begin had ik wat lastig contact met Rosa; het duurde soms even voordat er een antwoord kwam. Maar uiteindelijk heb ik een nieuw paar sokken gekregen en is het via DPD verstuurd en aangekomen. Stroeve start van de aftersales, maar keurig opgelost!
Geweldige service en prachtige presentatie. Ik was aangenaam verrast.
Goede webwinkel, snelle behandeling en afhandeling van mijn bestelling.