Soxs.co

Ondanks het Paas weekend ertussen, snelle levering!

Op dit moment ben ik niet tevreden. Ik heb op dinsdag heel erg ruim voor 17 uur besteld, dus volgens de site zou ik mijn bestelling op woensdag moeten krijgen. Omdat ik meerdere sokken tegelijk heb besteld en het, dus, niet door de brievenbus zou passen kan ik mij voorstellen dat het een dag later zou worden. Nu, maandag, heb ik nog steeds geen informatie over hoe het met mijn bestelling staat, terwijl ik hier vrijdagochtend vroeg in de ochtend om heb gevraagd. In de tracking info van DPD zie ik staan dat de orderinformatie naar DPD verzonden is, maar dat het pakket nog steeds niet onderweg is naar het depot. Ik weet niet waar het fout gaat, maar kloppen doet het in elk geval niet. Heel erg vervelend! Ondertussen is bovenstaande helemaal naar wens opgelost! De bestelling is nogmaals verzonden en kwam dit keer echt super snel (de volgende dag rond tien uur 's morgens). Daarnaast werd er als troost een heerlijke reep Tony Chocolonely meegestuurd én heb ik ook nog eens een erg mooi tijdschrift ontvangen, top! En waar het om ging: de sokken, deze zijn ook fantastisch! Ik heb er echt lang op moeten wachten (wat achteraf niet de schuld van SOXS bleek te zijn), maar ben nu volledig tevreden! Dank je team SOXS!

Op de site was het mij even onduidelijk om welke lengte het ging. Ik heb daarop gebeld en kreeg snel contact. De mevrouw stond mij vriendelijk te woord en kon goed adviseren. De sokken werden mij twee dagen later bezorgd met een persoonlijk kaartje erbij. Zeer attent en klantvriendelijke! De sokken zijn geweldig en worden met veel plezier gedragen. Ze blijven mooi en warm!

Super blij met de super service

Geweldig snelle reactie op een email die ik had gestuurd, na bestelling binnen 24 uur is er geleverd en de verpakking is ongelooflijk mooi, leuk en persoonlijk. Prachtig verpakt. Super service!

Snelle service met veel info over bestelling en verzending!