Rookplankje.nl

Snelle levering

Alles perfect

Een prima service! Bedankt

Mooie hoes die perfect past. Snelle en goede levering!

Snelle levering, mooie kwaliteit. Topservice zoals altijd!

Ik heb een bbq onderstel voor mijn kamado gekocht bij Rookplankje. Mijn product kwam op tijd binnen en vergezeld van een leuk handgeschreven tekst op een service kaart. Dit product dien je zelf in elkaar te zetten en daar bekroop mij na een half uur al een lang achtergelaten Ikea gevoel. Je weet dan eigenlijk al waar het heen gaat. De handleiding is niet duidelijk waardoor je al snel de fout ingaat het geval weer uit elkaar moet halen en opnieuw beginnen, dit leidt tot ergernis. Nadat het geval in elkaar stond bleek dat de onderdelen om de handgreep te bevestigen misten, ook weer erg vervelend dus. Rookplankje is niet telefonisch bereikbaar (en dat vind ik dan ook weer veelzeggend) maar je kan ze een bericht sturen, en dan komen ze bij je terug. Dat was vanmorgen maar ik heb nog niemand gehoord dus vraag me af hoe dat met die getoonde intentie van service ( denk aan de service kaart) zitmaat vervolgens niet uit de bus komt.. Kijk als je wel diezelfde dag van bestellen wel een order de deur uitkrijgt maar vervolgens niet voldoet aan de verwachte service dan zet dat je aan het denken. Omzet ja, maar service is optioneel of misschien is de service afdeling zo druk met het oplossen van de vele problemen met deze bouwpakketten? Ik wacht het dus maar af want kan niet anders en hou de lezers op de hoogte.