Is Dutchtravelshop.com betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Wim

11-7-2023

Beter bij andere Ecoflow dealers kijken voor de beste prijzen. Dutchtravelshop is zeker niet de goedkoopste, heb een dure les geleerd! Voor een paar duizend euro spulletjes gekocht en had blijkbaar een paar honderd euro kunnen besparen, weet wel beter vanaf nu ... ook even rekening houden met het feit, dat DTS haar reviews 'koopt' bij haar klanten ... lekker al die sterren, maar wel tegen alle richtlijnen in!

Christiaan Spaans
27-7-2023
Precies wat er beloofd wordt!
Reageer
Bernard Eicher
20-7-2023
Geweldig
Reageer
Hoe zou je Dutchtravelshop.com beoordelen?
Peter Mein
19-7-2023
Snelle klantenservice en netjes op tijd geleverd!
Reageer
Gyula Daniel
13-7-2023
portable zonnepaneel ecoflow
Reageer
Ruben Bhageloe
13-7-2023
Telefonisch goed ( geen keuzemenu blabla) bereikbaar, snel en vriendelijk naar tevredenheid geholpen. Pakket op tijd en compleet in goede orde ontvangen.
Reageer
Wim
11-7-2023
Beter bij andere Ecoflow dealers kijken voor de beste prijzen. Dutchtravelshop is zeker niet de goedkoopste, heb een dure les geleerd! Voor een paar duizend euro spulletjes gekocht en had blijkbaar een paar honderd euro kunnen besparen, weet wel beter vanaf nu ... ook even rekening houden met het feit, dat DTS haar reviews 'koopt' bij haar klanten ... lekker al die sterren, maar wel tegen alle richtlijnen in!
Reageer
Antwoord van Dutchtravelshop.com
Beste mijnheer van der Wildt, U heeft gelijk, wij zijn inderdaad niet altijd de goedkoopste aanbieder, maar wij zijn ervan overtuigd dat wij met ons prijsbeleid een eerlijke prijs aan onze klant bieden en daarnaast een gezonde bedrijfsvoering voor Dutchtravelshop kunnen behouden. Dutchtravelshop is geen discount shop of prijsvechter en dat pretenderen we ook niet. Maar… tegenwoordig lijkt het wel een misdaad als je als bedrijf niet de laagste prijs op een product biedt. Wij pretenderen helemaal niet dat wij de laagste prijs hebben en zoals u op onze website en andere online kanalen kunt lezen maakt de pijler “prijs” geen onderdeel uit van onze communicatiestrategie. Volgens ons prijsbeleid hanteren we de geadviseerde verkoopprijzen vanuit de fabrikant. Daarnaast hebben we aanbiedingen die vanuit de fabrikant worden geïnitieerd, of passen we prijzen aan op basis van prijsverlagingen in de markt. Aanbiedingen en prijsverlagingen zijn meestal van tijdelijke aard of zolang de voorraad strekt. Nu even over uw geval. U koopt ruim 15(!) maanden geleden twee zonnepanelen bij ons, tegen een toen marktconforme prijs en met korting omdat u twee panelen tegelijkertijd aanschaft. Omdat het een pre-order betreft en omdat de introductie door de fabrikant werd uitgesteld krijgt u hier ook nog eens een gratis accessoire bij vanuit Dutchtravelshop. Destijds een mooi aanbod waar u “ja” tegen hebt gezegd. Uit uw “5-sterren review” die u destijds plaatste bleek dan ook dat u erg tevreden met uw aankoop bij Dutchtravelshop was. Afgelopen maand mailt u ons met uw bevindingen, de prijzen van het zonnepaneel na vijftien maanden fors zijn gedaald, dit als gevolg van een gewijzigde advies verkoopprijs en daar bovenop een op dat moment geldende aanbieding. U geeft aan dat u een nieuwe aankoop wilt doen, mits we u een goed aanbod kunnen doen. Op dat moment hebben we Ecoflow Summer Deals waardoor de door u gekozen producten totaal 300,- euro voordeliger zijn dan normaal. Mooie deal toch? In plaats van 1998,- euro komt de door u gekozen zet op 1698,- euro, dit komt neer op 15% korting! U vraagt vervolgens een korting van 20% bovenop de korting van 300,- euro die we al bieden tijdens de Ecoflow Summer Deals. Wat wij toen nog niet wisten is dat het, niet bereiken van een overeenstemming met u, zou leiden tot meerdere “1-sterren reviews” op diverse bekende review websites. Want dat is blijkbaar de tegenreactie die u dan geeft… In de tussentijd is het zonnepaneel uitverkocht en gaat deze terug naar de oorspronkelijke prijs. Dit bestempelt u in uw review als “gesjoemel met prijzen”. Ook een woordkeuze… Het is totaal een onrealistische korting die u vraagt. Omdat we niet meegaan in uw korting plaatst u vervolgens (3!) “1-sterren reviews”. Er verschijn “1-sterren reviews” vanuit u op alle review platforms waar wij actief zijn, dit omdat u uw zin niet krijgt en van mening bent dat wij, in uw bewoordingen “sjoemelen met de prijzen” en niet de goedkoopste zijn. Inderdaad, Dutchtravelshop is niet altijd de goedkoopste maar wij zijn ervan overtuigd dat we een eerlijke prijs bieden voor onze klanten. En gelukkig weten veel kanten ons bedrijf te beoordelen met goede reviews. Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring en een fijne dag gewenst.

Dutchtravelshop.com

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Dutchtravelshop.com beoordelen?