Vragen werden prima beantwoord. Uitgebreide service.
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2019
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
- P Hoekstra
- Jens Laureys
Na de bestelling, geen contact meer. Bericht gekregen dat fiets verstuurd is. Een week later geen track & trace code en ook geen antwoord op mijn mails. Dan enkele dagen toch emails en een track&trace. Blijkbaar een probleem bij de fiets ontdekt last minute. Alle begrip voor maar informeer de klant zodat hij na dagen op een antwoord moet wachten. Heb begrip voor de situatie maar informeer.
Hoe zou je Dahon-Vouwfietsen.nl beoordelen?
- J.A.A.C. Faasen
Prima webwinkel en fiets prima afgeleverd!
- Wim Lintermans
Zeer goede service en snel antwoord op technische vragen.
- P Bosma
Komen hun woord na
- K.R.S.
The shipping/delivery times must be truthfully advertised (for example 10 workdays for a new foldable bike). My experience from May-June 2020 was a delivery time of 14 days (10 workdays) to Utrecht province for a new Dahon foldable bike and AXA lock. The customer platform should show the paid orders and tracking information, not "undefined" status and no details for a placed order. The bug with my profile was never fixed and the customer service responded only once to multiple emails checking on the order status and missing tracking information. The bike, once finally delivered, was assembled and as expected. I would definitely recommend using another shop if willing to buy a Dahon bike.