Lid van WebwinkelKeur sinds 2019
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Heb een fiets met een defecte onderdeel gekregen. Ze hebben beloofd een vervangend onderdeel te sturen. Een maand later heb ik nieks ontvangen. Geen antwoord meer. De montagecontrolelijst was ook niet ingevuld. Ik wacht een oplossing om een better score te geven.
Snelle levering, correcte afhandeling en makkelijk een afspraak mee te maken doen wat ze beloven.
Levering, verpakking en leveringstijd : prima ! Brochure met montage checklist : prima ! Jammer dat er bij de zending niets van uitleg/handleiding/verwijzing naar instructiefilmpje op het internet te vinden was om de fiets open- en dicht te vouwen !