Tuanashop

snelle levering

O.a. kerrie pakket besteld. Minder geleverd dan beloofd in omschrijving. Eerste melding genegeerd, tweede melding vroegen ze wat ik wilde (stond al in mijn mail). Duurt week tot ze melden dat een zending is aangemaakt. Weken verder geen levering, geen reactie op mail. Kortom, lijkt erop dat ze rekken in de hoop dat je op geeft. Maar ze vragen wel om een review... bij deze! Edit: Na klacht razendsnelle reactie. Na nalevering nog steeds twee producten minder geleverd dan besteld. Andere teveel of niet besteld. Zullen het maar 'goed genoeg' noemen, maar is uiteraard niet zoals het hoort.

Producten hebben goeie kwaliteit, wordt snel geleverd. En een goeie klantvriendelijkheid.

Bestelling incompleet ontvangen. Vervolgens gemaild. Geen reactie. Vervolgens via de Chat contact gezocht. Meer dan "Goedemorgen" is er niet geantwoord. Foutje maken kan echter niet willen reageren als dit wordt vermeld vind ik echt niet kunnen. Dit was niet mijn 1e bestelling, wel mijn laatste. Na het plaatsen van de review kwam er opeens wel een reactie : of ik de review wilde aanpassen .... . Wel druk maken om de review maar niet om bestellingen gewoon in 1x goed te versturen of klanten gewoon te woord te staan als er een fout gemaakt is.

Bestelling gedaan en betaald. Daarna word de helft van de bestelling maar opgestuurd en de andere helft geannuleerd. Is dit een lokkertje om goedkope producten aan te bieden en niet op te sturen? Ga eerst na bij de klant of dat die zijn bestelling dan wil aanpassen of annuleren? Via de mail contact, er wordt beloofd potjes na te sturen, hiermee akkoord gegaan. Daarna is het doodse stilte en word je genegeerd. Oftewel, eens en nooit meer.

Ik heb pakket B besteld. Levering was snel. Jammer dat er andere producten in het pakket zitten dan er op de site staan. Op 1 product zit geen label dus moet maar gokken wat voor product dit is. 2 andere hebben nog maar een tht van net 6 maand. Vind ik erg kort voor deze producten. Misschien moest oude voorraad op!