Valisa.nl - Design Sanitair Winkel

Netjes afgeleverd, mooie kraan!

Informatie op de site was voldoende voor de aanschaf. Daarna snelle en correcte levering. Het enige wat ik miste was een montage handleiding van de kraan. Er zitten diverse rubber o-ringen bij met verschillende diktes. Welke moet je waar gebruiken.

Le petit robinet noir est super! Très joli! Et la qualité me satisfait Mais le grand robinet de cuisine n’est pas conforme à mon attente. La gaine en tissu de la douche d’évier n’as pas l’air solide et se défait deja légèrement m. Le robinet est très léger. Je ne suis pas du tout satisfaite de la qualité, j’aimerais l’échanger. Ou être remboursée. Bien à vous

De communicatie van dit bedrijf is slecht. Na aankoop en betaling via ideal krijg je een email waarin staat dat zodra de betaling verwerkt is, je bericht krijgt. Dat duurde 12 dagen! Dat maakt ongerust. Met vragen kun je dit bedrijf wattsappen. Ik kreeg wel heel snel een algemeen nietszeggend antwoord. Maar daarna duurde het nog meer dan een week zonder dat ik bericht kreeg van verwerking van betaling. Uiteindelijk is de levertijd met 2 dagen overschreden. Het ergste vind ik dat ik tot aan het moment dat het pakket op de stoep lag, ik het gevoel heb gehad dat ik opgelicht werd.

Hele snelle levering

Helaas stond de kraan niet zo mooi in de badkamer die ik had gemaakt, dus weer terug gestuurd. Dat retourproces verliep niet zo soepel, maar uiteindelijk heb ik wel mijn geld terug gekregen. Dus prima klantenservice.