Regelmatige monitoringAnoniem
Bestelling 10 dagen later nog niet ontvangen. Ik ontving vlot een track & trace, maar PostNL gaf aan dat het pakket bij hen niet was gearriveerd. Vervolgens in 10 dagen tijd: a. een mail gestuurd, b. een voicemail ingesproken c. een aantal keren geprobeerd het bedrijf telefonisch te bereiken. Alles zonder succes. Uiteindelijk na 10 dagen een bericht per whatsapp gestuurd. Hierop kwam (voor het eerst!) respons. De medewerker gaf aan dat ik eind van de middag van hen zou terughoren. Dit is niet gebeurd. Ik vraag me af of ik het nachtjurkje nog ga ontvangen, laat staan op tijd voor mijn bevalling duidelijke foto's