Op en Top Zwanger

Hele mooie producten die goed passen. Fijne en snelle klantenservice, snelle levering. Snelle levering, goede service

Ik heb hier onlangs mijn zwangerschaps bh besteld en ik ben heel goed geholpen . Hele snelle reactie en nadat ik aangaf een ander type bh te willen proberen werd deze dezelfde dag nog opgestuurd. Niks geen gedoe. Heel prettig en duidelijke info op de site. Snelle reactie Prima advies Snelle verzending Geen gedoe

Prettige website en sneller service Leuke verpakking!

Correct

Om dit zo correct mogelijk te schrijven zal ik vanaf begin afaan mijn ervaring delen. Ik heb zaterdag 23-02-2019 mijn bestelling van €89,70 geplaatst waarbij vermeld stond dat deze op voorraad was. Hier stond ook bij: voor 16:00 besteld dezelfde dag verzonden, nu had ik dit niet gedaan dus ik wist dat het niet dezelfde dag verzonden zou worden. Nu heb ik een paar dagen afgewacht en besloot ik uiteindelijk woensdag 27-02-2019 te bellen en kreeg ik een man aan de telefoon. Deze man vermeldde mij dat ik een email had moeten krijgen met dat de producten toch niet op voorraad waren en dit dus niet gebeurt was. Hij verzekerde mij ook dat de bestelling donderdag 28-02-2019 verzonden zou worden. Vrijdag ochtend 01-03-2019 de email gehad dat de bestelling verzonden was (weer al niet volgens afspraak wat erg vervelend is). Intussen had ik ook vrijdag al een email gestuurd met dat ik het niet leuk meer vindt onderhand en een compensatie hiervoor wil omdat het zo toch al wel lang genoeg geduurd heeft. Binnen 48 uur zou contact met mij opgenomen worden, zoals je misschien al raad is dat weer niet gebeurt. Dus ook vandaag heb ik weer contact gehad met de klantenservice, hoe je dan te woord gestaan wordt is gewoon belachelijk. Nu blijkt namelijk zelfs dat de bestelling zoek is, niemand weet waar mijn bestelling is en dit krijg ik nu pas te horen. Vervolgens wordt er gezegd aan de telefoon: “ ik stort u geld wel gewoon terug want ik heb geen zin in dat u schreeuwt tegen mij”. Nou schreeuw ik zoieso niet aan de telefoon maar deze mensen zijn werkelijk geen bedrijf waard dus bespaar je vooral de moeite. Die hebben ze in mijn ogen geen.

Goed