PAX Raamdecoratie

Plisségordijnen gekocht voor mijn kiepramen. Heel tevreden over de kwaliteit en ophangen was in een mum van tijd gedaan. Ben heel tevreden met mijn aankoop. Had ik het geweten, had ik ze wel een paar cm breder besteld.

Duidelijke website, handig om een bestelling te plaatsen. Zelfs een kleine wijziging aan order is heel vlot afgehandeld, dus prima service.

Vlotte en correcte service. Wij zijn zeer tevreden.😉

Eenvoudig bestellen, bestelling werd snel en goed verpakt geleverd.

Had een aantal (rol)gordijnen besteld bij dit bedrijf. Door het goede contact met de inmeter stond ik er positief in. Het heeft in totaal 8.5 weken geduurd totdat alles binnen was. Daar komt nog bij kijken dat het nog "zo snel" is bezorgd doordat ik zelf na zo'n 3 weken contact opnam, waardoor ze erachter kwamen dat mijn bestelling niet in productie is genomen door een systeemfout. Had ik niet gebeld, dan zou het waarschijnlijk nog langer geduurd hebben. Dan moet het nog gemonteerd worden. Hier vervolgens ook een maand zoet mee om iemand toegewezen te krijgen, want degene die het doet voor hun is met vakantie. Blijkt het de inmeter te zijn die het 1 dag in de week doet tijdelijk, waardoor het nog minstens 3 weken duurt voordat ik te horen krijg wanneer ik aan de beurt ben. Als je belt dan krijg je de belofte dat je teruggebeld zal worden. Ene keer gebeurd dit niet, de andere keer gaat er een week overheen. In de orderbevestiging stond 11-14 werkdagen levertijd. Aan de telefoon is een keer 1 maand en een paar keer 8 weken gezegd. Daarnaast wordt je totaal niet op de hoogte gehouden, je moet zelf 10x bellen om eindelijk een antwoord te krijgen. Blijkt ook nog eens dat er geen communicatieoverdracht is. Degene die mijn klacht in behandeling nam werkte een maand later niet meer bij PAX en niemand die iets weet... Samenvattend minstens 3.5 maanden verder, al dan niet langer. Boodschap is wachten, geen compensatie en het is wat het is. Dat ik een excuus krijg is aardig maar daar heb ik verder niks aan. Elders had het 2 maanden geleden al gehangen. Voor de inmeter zou ik iemand doorverwijzen naar PAX, maar daar is ook alles mee gezegd.

Motor rolgordijn was te ver doorgedraaid en daardoor defect. Dit euvel hebben we gemeld aan PAX Raamdecoratie. Zij hebben dit probleem meteen goed opgepakt en binnen eenpaar weken hadden we weer een goed functionerend rolgordijn. Goede en snelle service!!