PAX Raamdecoratie

Snel, vakkundig en aardig!

De website gaf ten tijde van de bestelling aan dat ik het gordijn binnen 5 werkdagen zou ontvangen. Toen ik na twee weken nog niets had ontvangen, heb ik contact gezocht. Vervolgens duurde het ruim een week voordat ik bericht kreeg dat het gordijn een maand na bestelling pas geleverd zou worden. Bij levering bleek dat er te weinig bevestigingsclips waren geleverd - althans, volgens de handleiding op de website. Ik moest een formulier invullen met begeleidende foto (het waarom ontgaat me). Ook daar kreeg ik geen reactie op. Totdat na aandringen ik 2 weken (!) na levering bericht kreeg dat het aantal clips wél klopte - dat stond blijkbaar weer ergens op de site vermeld. De handleiding leek mij bij uitstek de meest logische plek, maar blijkbaar is het heel handig om op veel verschillende plekken verkeerde of wisselend informatie te vermelden. Met wachttijd op zowel gordijn als informatie heeft deze bestelling ruim 6 weken geduurd - 6 keer zo lang als aangegeven. Overigens is de zin binnen 5 werkdagen sinds begin deze maand weggehaald, maar van zogenaamde express levering (wat er wel staat) is dus zeker geen sprake. Het gordijn ziet er trouwens prachtig uit. Maar de levering is echt een gigantische teleurstelling geweest. Aanvulling: Na het plaatsen van bovenstaande deze kreeg ik een reactie waarin zij o.a. aangeven dat er nooit 5 werkdagen op de site heeft gestaan. De schermafbeelding die ik heb bewaard, zegt duidelijk iets anders. Aangezien Pax alle info niet op orde heeft én daarover niet eerlijk is, haal ik nog een ster van mijn beoordeling af.

Fijn dat ik gratis kleurstalen aan kon vragen, daardoor de perfecte kleur kunnen kiezen. Het hangt heel mooi!

We konden gratis kleurstalen bestellen zo konden we de stof in het echt zien en daardoor goeie keuze maken verder Klant vriendelijk en goeie service verricht

Snelle levering, fijn dat wij kleurstalen konden bestellen en dat er een meetverzekering was. Wij hadden 1x fout gemeten. Goed opgelost zo.

Het is een overzichtelijke website, heb kleurstalen besteld die had ik snel in huis! Vervolgens inmeet service aangevraagd voor mijn gordijnen, werd snel gebeld voor een afspraak en alles werd netjes doorgenomen. Producten kwamen snel binnen en zijn van mooie kwaliteit!