PAX Raamdecoratie

Op 23-4 een artikel besteld waarop een levertijd van 3-4 werkdagen zou moeten zitten. PAX geeft zelf aan dat er door de corona crisis 1-2 werkdagen bij zou komen. Inmiddels is het 2 juni. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice (met standaard antwoord "Ik kom hier binnen 5 werkdagen bij u op terug") heb ik nog steeds mijn bestelling niet mogen ontvangen. Ik begrijp dat de beloofde levertijd niet in alle gevallen gehaald kan worden op dit moment, maar de mate van de vertraging en de belabberde communicatie hierover is totaal onacceptabel. Update: één dag na het plaatsen van de review het product alsnog ontvangen. Inmiddels geïnstalleerd, het product lijkt exact te doen wat het belooft, op dat gebied dus niets aan te merken.

Postieve ervaring, goede service en komen afspraken na.

Duidelijke communicatie we zijn ontzettend benieuwd naar de ongetwijfeld prachtige gordijnen

Snelle levering, mooie kwaliteit. Mooi zwaar rolgordijn voor xxl

Betere afwerking van de producten. Betere afwerking van de producten. Betreft rolgordijn met cassette op de dag (dus boven het raamkozijn): bij gebruik van de bijgeleverde beugels zou de cassette bijna 1 cm van de muur komen te hangen. Dus dat ontwerp klopt niet. Andere ophangbeugels gevraagd (via mail want telefonisch niet te bereiken); na meerdere mails en meer dan twee weken wachten deze ontvangen. Dan maar een 'doe het zelf' ophangsysteem gemaakt. En dan blijkt ook het ketting voor op en af te rollen 2,5 x zo lang als het rolgordijn zelf - dus veel te lang. De afwerking is veel te weinig 'op maat'.

Snelle levering. Mooie kwaliteit voor een goede prijs. Mijn product had helaas een klein foutje. Maar met een paar foto, 's en een mail snel opgelost en na 2 dagen al een reactie dat ik een nieuwpproduct toegestuurd zou krijgen. Helemaal super!