Tuinartikelen.nu

nette levering duidelijke site duidelijke site

zeer klantvriendelijk, bezorging beetje problematisch Los van de zeer klantvriendelijke bejegening was de bezorging niet vlekkeloos. Ondanks het nadrukkelijk doorgeven van mogelijke problemen wat betreft bezorgen (adres vaak niet bekend bij navigatiesysteem, klein bosweggetje waar geen grote vrachtwagens kunnen komen) werden dat precies de bezorgproblemen. De chauffeur was 'not amused' en wij als klant evenmin. Het is wel goedgekomen.

Snelle levering Uitgebreid assortiment

De website en de levering van het product zijn prima, de productomschrijving kan duidelijker De website en de levering van het product zijn prima. De omschrijving van het product had echter beter gekund. We hebben een regenton gekocht: Slim Beige 300 liter. De ton heeft inderdaad een inhoud van 300 liter, bruto dan te verstaan. Bij levering bleek dat de tapkraan hoog in de ton zit, waardoor zo'n 70 liter water niet bruikbaar is. Anders gezegd, er moet 70 liter water in de ton zitten voordat er überhaupt water getapt kan worden. Daarnaast bleek er aan de bovenkant van de ton (waar het regenwater de ton instroomt) loze ruimte te zitten van zo'n 10 liter (één gieter). We dachten een ton van 300 liter te hebben gekocht, in feite is dat dus een ton van 220-230 liter. Dat is dus een verlies van een kwart (25%). Ik moet zeggen dat ik me hierdoor toch enigszins bedrogen voel. Ik beschouw dit als een grove designfout van de ton. Tuinartikelen.nl kan hier niks aan doen, maar dit had beter op de site vermeld moeten worden. Als ik naar een winkel was gegaan had dat zelf kunnen zien.

Snelle accurate levering! Gisteren besteld vandaag geleverd!

Snel geleverd en goede service achteraf. Producten snel geleverd. Product was beschadigd, maar is snel en goed opgelost door tuinartikelen.nu