Tuinartikelen.nu

snelle levering, duidelijke website Verbeterpunten: --

Verbeterpunten: Verpak niet-beschadigde producten!

Helpdesk doet goed werk maar kon helaas niet voorkomen dat de spullen hebben terug gestuurd nadat we een volle dag zijn bezig geweest om een en ander te installeren. Nu maar afwachten op de retour betaling snel volgt. Verbeterpunten: Als je iets binnen de EG verkoopt dient er een duidelijke Nederlandse beschrijving bij te worden geleverd. Helaas niets van dit al! Als iets niet goed is moeten ook de retour kosten worden betaald door de leverancier. Neem een voorbeeld aan bol.com.

Goederen werden op de afgesproken leverdag geleverd. Verbeterpunten: Misschien een track & trace zodat we met 100% zekerheid kunnen zien of de goederen nog geleverd worden op de afgesproken dag. Misschien bestaat het en heb ik het over het hoofd gezien.

Snelle levering. Verbeterpunten: Track en trace code mee sturen met verzendbevestiging.

Pakket op tijd verstuurd. Post.nl laat het alleen afweten. De aflevertijd werd steeds later. Uiteindelijk kwam het niet en krijgen wij de schuld, terwijl wij met twee mensen thuis waren. Volgende dag hebben wij het pakket op een bezorgplek af laten leveren. Toen ging het wel goed. Daar kan Tuinartikelen niets aan doen. Misschien een ander bezorgbedrijf nemen. Verbeterpunten: Beter verpakken, want het artikel kwam beschadigd aan. Met deuken en ook zwarte vlekken. Uiterst kwetsbaar vogelhuisje. De deuken erin zijn echter voor ons niet zo bezwaarlijk. De vlekken en deuken zie je minder goed op een afstand van 10 meter. Wij stuurden het niet terug.