Regelmatige monitoringBert Schuur
Goede prijzen en keuze, maar dat hebben veel anderen ook. In mijn geval had ik 1 bak te weinig besteld (3 ipv 4). Chatje, meteen reactie en een extra bak werd zonder moeilijk te doen bij de bestelling erbij gezet. Verder had ik een verkeerd huisnummer opgegeven bij de bestelling. 2 dagen later een bericht van balkonbakken, dat de bakken retour zijn gekomen. Wat is hier gebeurd ? Ik leg uit dat dit niet de schuld is van postnl, maar mijn fout. Plantenbakken stuurt de volgende dag de bakken opnieuw en rekent de halve verzendkosten. Dag later binnen. Pas als er dingen fout gaan herken je een top bedrijf.