Is Versteegh Jeans betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Dennis Goud

4-8-2023

Volledige bestelling retour gestuurd, echter keren ze alleen het aankoopbedrag retour, terwijl op de website staat dat ook de heenzending terugbetaald dient te worden. Een e-mail gestuurd of dit aangepast kan worden, na 3 dagen nog geen reactie ontvangen en nogmaals een e-mail gestuurd. Zonder excuus, enkel een e-mail van bevestiging van de terug storting verzendkosten. Tevens porto kosten voor retour zenden en de "klantvriendelijkheid" geen reden om in de toekomst nogmaals te bestellen bij dit bedrijf.

Monique
5-8-2023
Snelle levering. Mooi verpakt.
Reageer
Ton Linden
5-8-2023
Reageer
Hoe zou je Versteegh Jeans beoordelen?
Dennis Goud
4-8-2023
Volledige bestelling retour gestuurd, echter keren ze alleen het aankoopbedrag retour, terwijl op de website staat dat ook de heenzending terugbetaald dient te worden. Een e-mail gestuurd of dit aangepast kan worden, na 3 dagen nog geen reactie ontvangen en nogmaals een e-mail gestuurd. Zonder excuus, enkel een e-mail van bevestiging van de terug storting verzendkosten. Tevens porto kosten voor retour zenden en de "klantvriendelijkheid" geen reden om in de toekomst nogmaals te bestellen bij dit bedrijf.
Reageer
Antwoord van Versteegh Jeans
Beste Dennis Goud, Het spijt ons ten zeerste te horen over je ontevredenheid met de afhandeling van je retourzending. We begrijpen dat het frustrerend is om niet de volledige terugbetaling te ontvangen zoals verwacht en dat het gebrek aan respons op je e-mails de situatie niet verbetert. We willen graag onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt en voor het feit dat je geen excuus hebt ontvangen in onze e-mails. Het is belangrijk voor ons om onze klanten correct en tijdig te antwoorden, en we begrijpen dat we hierin tekort zijn geschoten. Wat betreft de terugbetaling van de heenzendingskosten, we zullen ervoor zorgen dat dit alsnog wordt aangepast en je het juiste bedrag ontvangt conform onze beleidsregels. We zullen ook je opmerkingen over de klantvriendelijkheid intern bespreken om ervoor te zorgen dat we onze service kunnen verbeteren. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Als er nog verdere vragen of opmerkingen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om je vertrouwen terug te winnen en je opnieuw van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Versteegh Jeans Online
Rick van de Weerd
4-8-2023
Reageer
Willem Marcus
3-8-2023
Kwaliteit en snelle levering
Reageer
Hub Dohmen
3-8-2023
Reageer

Versteegh Jeans

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Versteegh Jeans beoordelen?