MySteel B.V.

levering werd uitgesteld en bleek ook onvolledig. Nu een beoordelingsformulier gekregen, maar de bestelling is nog niet volledig. ook geen bericht wanneer het gaat komen. Uiteindelijk is alles goed gekomen. Gedild is toch een schone zaak.

Levering duurde iets langer dan verwacht en exacte datum werd niet vooraf gecommuniceerd (toch een heel groot pakket). Product is mooi en alles is meegeleverd voor een goede installatie.

Mijn bestelling is geleverd na meer dan 15 werkdagen, ipv de 2-4 werkdagen die op de website wordt vermeld. En dat is na dat ik er zelf achteraan ben gegaan na 6 werkdagen. Toen bleek dat de order zoek was en op de verkeerde stapel terecht was gekomen. Daarnaast zijn de producten anders dan verwacht. De plantenbakken zijn bouwpakketten bestaande uit panelen van 80cm of 100cm lang. Wij hebben bakken van 300+cm gekocht en op de site lijken die uit 1 stuk gemaakt, maar in werkelijkheid krijg je dus niet 1 paneel van 300cm lang maar 3 panelen van 100cm meter die je aan elkaar moet koppelen, met als gevolg lelijke verbindingsnaden. Al met al een waardeloze ervaring voor een heleboel geld.

Der Kundenservice antwortet nicht, weder auf Emails, noch WA, telefonisch ist Niemand zu erreichen.