De klantenservice zou behulpzamer kunnen zijn. Mijn bestelling kwam incompleet binnen. En zou met een pakket levering de volgende dag alsnog geleverd worden. Echter kozen ze voor een bedrijf dat zoiezo niet op zaterdag bezorgd. Waardoor onze tuinman voor de 2e dag op rij de tuin niet kon afmaken. De reactie van my Steel was dat ik zelf verantwoordelijk ben voor dit probleem omdat ik zelf voor een strakke planning kies. Ik had mijn planning gebaseerd op de door my steel afgeven lever dag. Moet ik er dan op voorhand van uit gaan dat ze de bestelling niet compleet aanleveren? Heel jammer! Veel extra kosten gemaakt. Ik had het netjes gevonden als ze eerlijk was geweest over de nalevering. Dan was de tuinman in ieder geval de 2e keer niet voor niets gekomen.
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2020
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
- Corine
- Marco Timmer
Hele mooie plantenbak! Degelijk en snel geleverd.
Hoe zou je MySteel B.V. beoordelen?
- Ivo
Dacht een plantenbak te kopen zoals bij het tuincentrum. Leverbaar in twee dagen Dat werden twee weken en het bleek een soort Ikea bouwpakket. Dat had ik op de site over het hoofd gezien. Per plantenbak 36 boutjes en moeren.. Bodem is van gegalvaniseerd ijzer,dus kan gaan roesten. Alles bij elkaar niet verkeerd maar ik kies liever een volledig, gelaste bak van kortenstaal.
- Johan Van Linden
- H Geerlings
- Eric van der Horst