ZoHebbes

Op de website staat het volgende duidelijk aangegeven: Voor het bestellen van een cadeautje op basis van een geboortekaartje heb ik in eerste instantie een foto van het kaartje nodig om te beoordelen of het mogelijk is om hem te schilderen. Voor een beoordeling of het kaartje geschikt is kunt u deze naar ons mailen. Tijdens het bestellen van een geboortekist kan je ook een kaartje uploaden. Waar vervolgens he-le-maal niets maar dan ook niets mee gedaan wordt!! Het is de 2e keer dat ik hier iets bestel omdat de spullen mooi zijn maar de communicatie zo enorm slecht, echt heel slecht!! Na 9 maanden eens contact opgenomen over de stand van zaken en daarin werdt aangegeven dat de bestelling nog niet in productie genomen was omdat er nog geen geboortekaartje was. Maar ik had niets gehoord van het bedrijf of het kaartje goed was?!?! Na 1 jaar en 2 maanden maar weer eens telefonisch contact opgenomen waar het geboortekistje nu in hemelsnaam blijft.. In het gesprek werdt aangegeven dat het de klant zijn eigen verantwoording is. Heel gek, wel 129,- direct overmaken bij bestellen maar daarna dus geen enkel gehoor.. en als er dan contact opgenomen wordt is het ook nog de schuld van de klant! Gelukkig alle emails bewaard omdat ik anders nog voor gek verklaard word.

Goede snelle service. Cadeautje ziet er prima uit

Snelle service

Correcte levering, goed ingepakt! Was wat ik er had van verwacht.

Goeie aflevering op de juiste manier en goed verpakt.

Heb een mail gestuurd met de vraag of de kleur van een afbeelding die er tussen stond ook mogelijk was omdat ik deze niet kon aanvinken en heb daar nooit reactie op gehad, heb gewoon de kleur zwart gekregen, erg jammer.