T-Toys

Goed en stevig speelgoed van Bruder. Alleen pas na 3 dagen verzonden. Waardoor het verjaardagskado niet op tijd binnen was. 2 keer gebeld. De eerste werd ik niet zo vriendelijk geholpen. De tweede keer wel alleen beloofde meneer terug te bellen en heeft dat niet gedaan.

We hebben meerdere pakketten besteld bij T-Toys. Waaronder een controller van Siku. Helaas was dit bij gebruik niet zo werkend als het moest. Via watsapp heeft de medewerker ons keurig uitgelegd hoe we dit konden oplossen. Groot compliment Na 2 x ermee te hebben gereden bleek het nog niet goed. We hebben de controller ter reparatie gestuurd. (Een verdrietig kindje) Na 7 weken wachten(vaak bericht maar geen respons) kwam de controller weer binnen. Wel es waar helemaal kapot. Na telefonische contact gehad te hebben beloofd medewerker een nieuwe controller te sturen. Na 4 werkdagen kwam die ook binnen in een bruder doos. Verbazing een doos die oud is (terwijl wij een spinternieuwe hadden gekocht) kras op de controller. (Waarschijnlijk weer een gerepareerde maar hij werkt) Nooit zullen wij hier weer wat bestellen. Een prachtige webwinkel maar bij klachten super super slecht!

geen op of aanmerkingen

Snelle levering, stevig verpakt.

Verzending duurt heel lang. Na bijna 2 weken eindelijk de bestelling in huis..Op de site zelf staat wanneer ze het verzenden.Bv zaterdag/zondag besteld, dinsdag in huis. Nou mooi niet!

Snelle levering en een goed contact