Autobench.nl

Snelle levering en goede producten

Snelle levering en goed verpakt!

Fout in bestelling werd keurig gecorrigeerd en verschil terugbetaald goede service, goed bereikbaar

Stevig materiaal, vlotte levering

De bevestigingset voor de bench was zelfs niet voorzien van een instructie. Bij twee schroeven en twee spanbandjes voor bijna 30 euro had ik wel iets meer ondersteuning verwacht. Nou ja, weer wat geleerd; volgende keer bestel ik mijn troep wel zelf in China.

Eerste keer was bestelling perfect. Toen ik besefte dat ik mis rekent had en 1 product te weinig had besteld, aarzelde ik niet en bestelde het vlug. Spijtig wat ik besteld had is niet wat geleverd was, in plaats ervan kreeg ik een paar zakjes snoepjes wat in de buurt komt en een briefje erbij van sorry dat er iets mis gelopen is met uw bestelling. Ik begrijp dat er dingen kunnen fout lopen, dingen uit voorraad raken enzovoort. Wat je dan doet is contact opnemen met de klant en opties voorstellen over wat er kan gedaan worden als oplossing. Daarom spijtig genoeg mijn allereerste slechte recensie. Update: Een uurtje na het posten van deze review kreeg uk een mail met verontschuldigingen voor de verlopen werkwijze. Er word erkend dat er een fout is gebeurd en ondertussen is het uit voorraad gegane product ook verwijderd van de website . Hiervoor pas ik mijn recensie aan van 1 ster naar 4 sterren ( 5 sterren niet want het is nu eenmaal niet perfect verlopen). Eerlijk is eerlijk, een fout kan altijd gebeuren en als de fout erkent word en het proces snel aangepast word mag dit geprezen worden.