Gewoon wonen

De aanvankelijke onmogelijkheid om extra exemplaren van dezelfde aankoop online bij te bestellen werd vlot en goed rechtgezet.

Wat ik had besteld, was niet meer te leveren. Ze dachten heel fijn mee voor een super oplossing. Nogmaals bedankt daarvoor.

Vlot, goede leveringsservice en precies wat het moest zijn. Heel blij mee

Ik had mooie stoelen gezien op jullie website. Meteen besteld en betaald. Er stond bij vermeld dat het wat langere levertijd had, maar prima, daar hield ik dan rekening mee. Toen de tijd bijna verstreken was, had ik nog steeds niks gehoord over mijn bestelling. dus gebeld met gewoon wonen. De eerste dagen kreeg ik niemand aan de lijn en later kreeg ik een meneer eraan die me verzocht om te mailen als er vragen waren. Hij nam op met alleen een voornaam en geen bedrijfsnaam, dus ik twijfelde nog aan de echtheid van het bedrijf. Iedere keer als ik mailde kreeg ik een ander termijn te horen. Dus ik heb zelfs getwijfeld of ik niet opgelicht was. Na bijna 8 maanden wachten, 2 dagen thuis gezeten dat dingen misgingen bij post.nl en naar heeel wat mailtjes verder.. toch de stoelen binnen gekregen. Ik heb de stoelen in elkaar gezet en wat blijkt, dat ik 3 dopjes mis onder mijn poten van een stoel. Waardoor die scheef wankelt. En 1 stoel mist een schroefje. Dus de kwaliteit is niet erg best. Ik heb zelf nu maar dopjes gekocht in een andere winkel en ga proberen het zo te maken, maar ik heb geen zin meer om te blijven mailen/bellen. Of stoelen weer terug te sturen want dan kan ik weer maanden wachten. Ik weet wel dat ik nooit meer op deze site wat zou bestellen.

Perfecte levering van buiten stoelen! We hadden er al 4 en er nu nog twee bij besteld!

De levering liet erg lang op zich wachten. Door een foutje op de website en later in het process nog wat onvoorziene tegenslagen heeft de bestelling er erg lang over gedaan. MAAR, de communicatie hierover was buitengewoon goed en transparant. Vandaar dat ik het alles toch als prettig en zeer correct heb ervaren. Er kan gewoon wel eens iets anders lopen dan verwacht, het is hoe