Is NasoMed betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Ercan Gadis

25-6-2020

Werk niet meer met DHL ik heb nu 2/3 keer besteld bij jullie en elke keer is er vertraging. Eerst was mijn pakket 1 week vermist en nu is die met 2 dagen al met vetraging

marco correia
29-6-2020
Het is prima zo. Duidelijke informatie, gebruiksvriendelijk, betalingsprocedure prima, info over status verzending prima.
Reageer
Antwoord van NasoMed
Dag Marco, dankjewel voor de complimenten!
Noreen van't Hof
29-6-2020
Snelle service en verzinking. Komen afspraken na
Reageer
Antwoord van NasoMed
Hi Noreen, fijn dat je ons als betrouwbaar ervaart. We helpen iedereen zo goed mogelijk, en als we wat beloven dan doen we dat ook. Thanks.
Hoe zou je NasoMed beoordelen?
Ercan Gadis
25-6-2020
Werk niet meer met DHL ik heb nu 2/3 keer besteld bij jullie en elke keer is er vertraging. Eerst was mijn pakket 1 week vermist en nu is die met 2 dagen al met vetraging
Reageer
Antwoord van NasoMed
Beste Ercan, Vandaag kreeg ik een 1* binnen. Uit je reactie begrijp ik dat het niet aan onze producten en service ligt, maar aan de bezorging door DHL. Ik begrijp heel goed dat dit vervelend voor je is en dat je snel over onze producten wilt beschikken. De eerste vertraging werd veroorzaakt door de coranacrisis (gecommuniceerd via website) in combinatie met dat je niet thuis was. De tweede bestelling is inderdaad bij DHL vertraagd. Hoewel we daar zelf niets aan kunnen doen, bied ik je onze excuses aan. We willen graag tevreden klanten en doen daar alles aan. Daarom heb ik een klacht ingediend bij DHL over beide bezorgingen. Ik heb in het systeem gekeken en licht je graag even wat toe: 1. Bestelling van zondag 19 april - Op maandag de 20e hebben we je pakket verzonden (Op zondag zijn we gesloten). - Op onze website communiceren we ‘corona-updates’, daarin hebben we aangegeven dat pakketverzendingen vertraging oplopen. Zoals gecommuniceerd op de website, doet DHL 1x een ophaaldepot aan per dag, terwijl dat normaal vaker is. Dat betekent sowieso 24 uur vertraging bij niet thuis zijn. - In het systeem zie ik dat je niet thuis was, en dat daarna het pakketje een poosje op je heeft liggen wachten bij de ophaallocatie. - Het gaat hier dus enerzijds om een gecommuniceerde corona-vertraging en anderzijds om niet thuis zijn bij afleveren waardoor het pakketje is gaan rondzwerven en een tijdje op je heeft liggen wachten. 2. Bestelling maandag 22 juni - Op dezelfde dag hebben we je pakket verzonden. Helaas is ook te zien dat je pakketje twee dagen in het logistieke magazijn heeft gelegen voordat het verwerkt kon worden. - DHL houdt ons op de hoogte van mogelijke lokale vertragingen, die heb ik voor regio Rotterdam niet gehad. Dus het lijkt hier te gaan om een onvoorziene piek of om een fout waardoor het pakket twee dagen later pas is gescand. Hoewel de pakketverzendingen rond 22 juni weer goed op gang komen ondanks corona, hapert het blijkbaar nog wel af en toe. - Je hebt je pakket op 26 juni ontvangen, vier dagen na je bestelling. Ik hoop je zo meer informatie gegeven te hebben en dat het je oordeel wat verzacht 😉
David Maenhout
25-6-2020
top service!
Reageer
Antwoord van NasoMed
Ha David, dankjewel voor je top reactie! :-) We helpen jou en al onze andere klanten graag. Thanks.
Eelco Damen
15-6-2020
Goede producten, snelle levering
Reageer
Antwoord van NasoMed
Hi Eelco. Goed en snel. Dat is waar we ons best voor doen. Dank voor je waardering!
s ducardus
7-6-2020
goed product
Reageer
Antwoord van NasoMed
Hi S, fijn dat je doorgeeft dat je tevreden bent! Daar zijn wij dan weer tevreden mee :-). Thanks! Uiteraard zijn we je graag opnieuw van dienst.

NasoMed

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je NasoMed beoordelen?