Lid van WebwinkelKeur sinds 2020
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Het product was in principe prima, maar het was op donderdag avond besteld, waardoor het eigenlijk op zaterdag bezorgd zou moeten worden. Uiteindelijk kwam het toch pas dinsdag binnen. Jammer, want de bezorgvoorwaarden waren juist de reden om te kiezen voor deze webshop.
precies zoals besteld is
Bestelling werd niet goed geleverd. 2 Zakken vlozaad vezels besteld. 2 potten vlozaadpoeder geleverd. Kon ik niks mee, blijft gigantisch te klonteren. En er was nog 1 zak vlozaadvezels voor zover ik meende geleverd. Maar toen ik de zak openmaakte bleek het heel vlozaad. Over het eerste heb ik teruggemaild. Ik kreeg 50% korting op de produkten. Toen ik over de zak terugmailde dat dit toch echt niet meer acceptabel was en ik de magazijnmedewerker een oen noemde, werd mij dat verweten en vonden ze niet acceptabel. Ik had op z'n minst toch een excuus van hun kant verwacht. 2 verkeerde produkten voor 1 besteld produkt. Dat vind ik knap, dat je zo slordig kunt zijn. Ze hebben het bedrag wel teruggestort.
Vlotte klantenservice bij gebroken item. Snelle levering!
Mijn pakket kwam beschadigd aan, waarschijnlijk daardoor ook onvolledig. Het pakket werd verzonden als breekbaar. Nadat het telefonisch vermeld werd, waarbij men beloofde het ontbrekende deel terug te storten is dit tot op heden niet gebeurd.