GlobalKoopje.nl

Goede prijs, vanwege de drukte rondom kerst duurde het wel meer dan een week voor ik het besteld artikel had ontvangen. Helaas bleek het toen niet te voldoen aan de omschrijving, maar dat was ook doordat de fabrikant verkeerde specificaties zelfs op de verpakking had gezet, dus niet echt de schuld van global koopje. Het retourneren via de website lukte niet, maar na een e-mail naar de klantenservice was dit snel geregeld, terugsturen kon gewoon via DPD servicepunt en ging makkelijk. Het retour verwerken duurde daarna ook lang (ik had betaal via Klarna achteraf betalen, dus hoefde niet bang te zijn dat ik mijn geld niet terug zou krijgen, maar wou het ook graag verwijderd uit mijn betalingsverplichtingen), maar na een mailtje naar de klantenservice was dit ook snel opgelost. Al met al jammer dat het bestelde artikel niet was wat ik had verwacht en dat het wat bewerkelijk is voor retour teruggestuurd en verwerkt is, maar op zich is met betrekkelijk weinig moeite voor mij alles wel netjes afgehandeld.

snelle levering

Le produit avait des pièces défaillantes et dont les dimensions n'étaient pas les mêmes. La table avec des égratignures

Betaalbaar product

Mooie producten

Mijn product kwam beschadigd (roest en krassen) aan en er waren onderdelen niet geleverd. Contact is moeizaam. Ik heb een heel gedoe gehad met retourneren. Ik had het product geretourneerd nadat ze een retourlabel hadden verstuurd (na een paar dagen). Er staat bij de tracking dat deze geretourneerd is en dat ze het hebben ontvangen. Nu blijven ze volhouden dat het product niet geretourneerd is. Ze sturen steeds een ander trackingscode dan die wat zij in eerste instantie naar mij hadden gestuurd (logisch dat er dan staat dat het product niet retour is gedaan). Dit heb ik meerdere keren aangegeven en ik heb tig keer bewijzen aangeleverd, echter geven ze geen gehoor. Gelukkig had ik voor Klarna gekozen. Klarna heeft dit netjes opgelost en de factuur aangepast, waardoor ik GELUKKIG geen geld kwijt ben. Deze webwinkel is GEEN aanrader. Qua spullen niet en vooral niet qua klantenservice. Mocht je toch iets willen bestellen: kies altijd voor achteraf betalen (Klarna), bewaar je e-mails van zowel dit bedrijf als het postbedrijf (inclusief trackingscode, etc.). Als je deze bewijzen aanlevert aan Klarna, dan zullen zij je factuur vernietigen en dan hoef je niet meer te betalen. Dit bedrijf verandert trackingscodes van DPD, waardoor het lijkt dat je retour nooit bij ze is aangekomen. Niet intrappen!!!