GlobalKoopje.nl

Op alle vlakke , zijn telefonisch niet te bereiken. Sturen verkeerde kleur op. Per mail is reactie snelheid ook erg slecht. Slechte communicatie. Lange verzend tijd.

Goede prijs, vanwege de drukte rondom kerst duurde het wel meer dan een week voor ik het besteld artikel had ontvangen. Helaas bleek het toen niet te voldoen aan de omschrijving, maar dat was ook doordat de fabrikant verkeerde specificaties zelfs op de verpakking had gezet, dus niet echt de schuld van global koopje. Het retourneren via de website lukte niet, maar na een e-mail naar de klantenservice was dit snel geregeld, terugsturen kon gewoon via DPD servicepunt en ging makkelijk. Het retour verwerken duurde daarna ook lang (ik had betaal via Klarna achteraf betalen, dus hoefde niet bang te zijn dat ik mijn geld niet terug zou krijgen, maar wou het ook graag verwijderd uit mijn betalingsverplichtingen), maar na een mailtje naar de klantenservice was dit ook snel opgelost. Al met al jammer dat het bestelde artikel niet was wat ik had verwacht en dat het wat bewerkelijk is voor retour teruggestuurd en verwerkt is, maar op zich is met betrekkelijk weinig moeite voor mij alles wel netjes afgehandeld.