GlobalKoopje.nl

Na drama met dhl en een slechte review werden we verder geholpen en kregen we ondertussen ook een fatbike toe. Jammer genoeg wel met minder goede batterij en het ontbreken van voetsteuntjes en een alarm. Hopelijk komt dat nog in orde. Bestelling verliep niet vlot maar dat ligt grotendeels door dhl die voor de verzending in stond. Enkel het Nederlandse sarcasme heb ik nog wat moeite mee maar ik vermoed dat er bij hen ook frustratie bij kwam kijken. Nu duimen dat we daar nog samen uit komen.

Fatbike maandag besteld, en dinsdag al in huis! Hun service was perfect ze reageerde op alles binnen 10 minuten, Top bedrijf! Oh ja display was kapot aangekomen, gebeld. En de volgende ochtend een nieuwe display ontvangen. Fatbike doet het weer dus kortom een dikke 10 voor de snelle levering en service.

Pannenset besteld en na plus minus 2 maanden liet een stukje van de bodem van twee pannen los. Telefonisch niet bereikbaar . Je krijg meteen een bandje die jou met een medewerker zal doorverbinden daarna wordt de verbinding verbroken. Via mail in contact gekomen met het bedrijf en er zou een nieuwe pannenset opgestuurd worden . Maanden verder en veel mails verder waarin ik telkens met een ander smoesje aan de lijn werd gehouden. In de laaste mail werd beloofd dat de pannenset op de post gaat. Weer een maand verder nog geen pannenset, weer een mail gestuurd en helemaal geen antwoord !!!!!😡

Supermooi product, snelle levering en prijskwaliteit verhouding perfect. Telefonisch contact gehad en ik werd vriendelijk en duidelijk te woord gestaan. Naar aanleiding van mijn vraag beloofde de dame na het uitzoeken terug te bellen. Binnen 15 minuten werd ik inderdaad teruggebeld. Ben zeer tevreden over de service en het product.

De levering was snel en ik ben zeer tevreden met de kwaliteit. Ook werd ik vriendelijk te woord gestaan tijdens het telefoongesprek.

Ik heb besteld op een zondag avond en 2 dagen later werden de stoeltjes al geleverd, goed verpakt en konden zo neergezet worden, ideaal. Kwalitatief tot nu toe goed en zitten heerlijk. Krijg veel complimenten