Regelmatige monitoringBert Huijser
De bestelling van telefoon verliep zoals het hoort te gaan. Niets op aan te merken. Ik had wat technische vragen wilde een basisstation in de meterkast waar mijn modem zich bevindt en een oplader in de woonkamer voor de handset daarvoor werd ik doorverbonden met een technische persoon dat verliep allemaal prima. Toen ik het toestel thuis had en nog wat wilde weten was het heel lastig hem weer telefonisch aan de lijn te krijgen. Gelukkig ging de communicatie per e-mail goed en werd ik buitengewoon goed geholpen. Punt van aandacht is de interne communicatie tussen verkoop en technische afdeling.