Refurblaptops.nl

Correcte bediening, goede uitleg, keurige verpakking en prima kwaliteit

De laptop proper afleveren in het vervolg in plaats van vuil en ondergeplakt! Was precies helemaal met lijm beplakt dit is het enige min punt. Op vragen werd snel geantwoord en bestelling was op 2 dagen bij mij

Ik had een laptop besteld met het predicaat zo goed als nieuw. Heb ervaring met refurbished, dus geen overdreven verwachting. Was blij met de gekochte Dell laptop en had de winkel al aanbevolen. Echter bleek na een paar dagen dat er i.p.v. de gekochte 256 SSD schijf, er een 128 SSD inzat, en een vlekje in het scherm. Reactie winkel: misverstandje, en omgeruild. Tot zover goede service. Het 2e exemplaar had echter meer gebruikerssporen dan omschreven bij z.g.a.n., maar ook verschillende witte vlekjes in het scherm. Dit is geen zgan, maar predicaat gebruikt. Prima als je daarvoor kiest, maar communiceer dit even en pas de prijs erop aan. Aangegeven dat ik geduld had, liever langer wachtte op een goed exemplaar dan opnieuw omgeruild voor laptop in een mindere categorie. Opnieuw omgeruild. In het 3e exemplaar bleek Windows steeds een foutmelding te geven, en moest volgens deze melding geinstalleerd. Dit kon niet zelf worden opgelost, want er werd gevraagd om een legitieme windowssleutel, omdat er waarschijnlijk iets was veranderd in de hardware. Dit klopte , want de ssd uit het 2e exemplaar was begrijpelijk overgezet in het 3e. Maar blijkbaar iets niet helemaal goed gegaan daarbij. Daar kon ik nog wel mee leven, gewoon even terug, maar het vertrouwen was inmiddels wel naar het nulpunt gezakt. Daarnaast had dit exemplaar duidelijke gebruikssporen, en gelige verkleuring in het scherm. Dus teruggebracht en koop ontbonden. De reactie daarop was vervolgens dat men dit heel weinig meemaakte... 3 x reiskosten en veel geduld en begrip, en een weinig klantvriendelijke reactie. Jammer dit. Inmiddels ergens anders een andere refurbished Dell aangeschaft die wel waarmaakte wat men beloofde. Waarschijnlijk gewoon een gevalletje pech, mede gezien alle positieve reviews waar ik alle vertrouwen in had. Maar deze gang van zaken verdient van mij geen aanbeveling.

goede chat service vooraf en alles snel en goed afgeleverd

snelle levering. goede reactiesnelheid bij vragen.

Na een melding over een probleem met de voedingskabel kreeg ik per direct gratis een nieuwe opgestuurd. Uitstekende service.