MuurMooi

Super tevreden nadat de klantenservice contact heeft opgenomen. Ik heb een nieuwe klok gekregen en die werkt fantastisch. Zeer tevreden!

Wordt snel geleverd! Helaas had mijn artikel wat gebreken, maar is prima opgelost! 👍🏻

Alles fijn en goed verlopen.

BESTELLING KON NIET GELEVERD WORDEN - ik moest er ook 1 week achterna, zelf vragen na de status en uiteindelijk mijn geld terug gevraagd. Na betaling kreeg ik pas na enkele dagen een mailtje (handgeschreven, geen ordernummer erbij) en contact leggen met het bedrijf is erg moeilijk. De bestelling zou binnen 1 dag arriveren, maar na bijna 10 dagen is er geen product en ook verzendbevestiging. In eerste instantie gaf Sten aan dat het product niet op voorraad is, dat het helaas druk is en zo daarom dagen nodig hebben om op mail of whatsapp te reageren, maar dat ik het pakketje binnen enkele dag heb. Anders zou het wel aan de bezorgservice liggen. Ik moest er weer achteraan omdat er wederom geen levering was. 1 week later, 2 mails en 1 whatsapp gesprek verder is er nog niets - tot ik mijn geld terug wilde. Toen reageerde Sten heel snel. Het product had hij uiteraard nog steeds niet op voorraad. Ik liet hier een review achter en daarna was hij ineens heel actief op de mail. Ik kon hem een tikkie sturen om mijn geld meteen terug te krijgen ALS ik de review zou verwijderen. Heb ik niet gedaan, maar het geld heeft hij wel netjes terug gestort.

Ondanks mijn onaardige reactie reageerde ze toch vriendelijk en professioneel Goed product. Heel veel goedkoper als elders.

Prima