Lid van WebwinkelKeur sinds 2020
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Behang besteld op 28 februari, maar in plaats van 2 tot 3 dagen levertijd hebben we pas 10 maart bericht gehad dat deze verstuurd is. Bij aankomst blijkt het echter het verkeerde behang te zijn (ander merk, ander type, andere kleur). Wij hebben meermaals een mail gestuurd en gebeld, maar tot op heden geen gehoor. Wij hebben 180 euro voor behang betaald wat we nooit geleverd hebben gekregen.
Bij het bestellen goed contact totdat de order geplaatst is. Daarna heel slecht contact te krijgen wat heel frustrerend is. Meerdere berichten erachteraan moeten sturen nog geen reactie.
Super fijn geholpen nadat mijn bestelling verkeerd was bezorgd!
Fijne service!
Goed advies, scherpe prijs en snelle levering!
Mooi product, snel geleverd, maar helaas erg fragiel. Mail hierover gestuurd, snel en reactie teruggekregen. Hierna weer een mail gestuurd dat we alle volgens voorschriften hebben gedaan en helaas krijgen we daar geen reactie op. Probleem is tot nu toe nog niet opgelost.