Van Miran

Mooi snelle service en een goed product.

Supersnelle service, mooi resultaat.

Lief klein mutsje besteld en was snel geleverd!

Snelle levering, echt een cadeautje !!

Snelle levering, leuke mutsjes met mooi borduursel erop!

Ik ben helaas niet tevreden met de manier waarop deze mevrouw met klachten omgaat. Ik had een lakentje besteld met de naam van mijn kleindochter geborduurd in de kleur zilver. Helaas was het lakentje vies toen ik het binnen kreeg. Ook was het garen geen zilver, maar eerder heel licht grijs. Ik heb mevrouw een mail gestuurd met mijn klacht (incl. foto's) en haar reactie was hierop, Sorry het was druk en heb het lakentje vergeten te controleren op vlekken. Maar je moet het sowieso eerst wassen voordat je het gebruikt. Veel plezier er mee.... Ik heb hierna een review geplaatst waarin ik aangaf niet tevreden te zijn. Met name over de vlekken en dat de kleur zilver anders benoemd moet worden op de website om teleurstellingen te voorkomen. Daarna reageerde mevrouw uiteraard weer. Na veel over en weer gemaild te hebben komt het er op neer dat ik had moeten aangeven niet tevreden te zijn en zelf om een nieuw lakentje had moeten vragen. Ze liet me ook in verschillende mailtjes weten dat het daarom eigenlijk mijn eigen schuld is. Maar waarom biedt ze me niet meteen een nieuw lakentje aan? Het artikel was vies! Neem aan dat je dan begrijpt dat iemand niet tevreden is. Verder vindt mevrouw mij onfatsoenlijk omdat ik haar meerdere keren op haar fouten heb gewezen. Wat ik onfatsoenlijk vind is dat ze de schuld bij mij legt. Ik heb gisteren dan toch maar het lakentje gewassen om het aan mn dochter te kunnen geven. Helaas is het niet schoon geworden. Al met al een zeer klantonvriendelijke ervaring met deze mevrouw.