Is Pompendiscounter betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Chris Huysmans
11-8-2022
NOOIT meer een bestelling bij deze firma. Service = 0 en klantvriendelijkheid is niet gekend.
Reageer
Antwoord van Pompendiscounter
Goedenavond heer/mevrouw, Wij kunnen ons helemaal niet vinden in u kritiek. U neemt het ons kwalijk dat wij niet zomaar een nieuwe pomp van +/- 1500 euro opsturen zonder dat de fabrikant of wij onderzoek hebben kunnen doen naar een defect aan de pomp. Uiteindelijk is na onderzoek gebleken dat er een fabricage fout zat in de pomp. U had met 8 werkdagen een nieuwe pomp. Dit terwijl de fabrikant hier normaal 21 werkdagen voor heeft staan. Toch vind u dat wij niet genoeg ons best hebben gedaan voor u. U kunt het ons of de fabrikant verwijten dat de pomp 2 dagen bij de fabrikant heeft gestaan voordat ze onderzoek naar uw pomp hebben gedaan. Echter de fabrikant heeft meer pompen te onderzoeken dan alleen de uwe hoe spijtig dit ook is. Wij hebben uiteraard alle kosten voor verzending voor onze rekening genomen. Dat u in de tussentijd heeft besloten elders een andere pomp te kopen is u goed recht. Ook nemen wij de nieuwe naar u verstuurde pomp retour en zullen zodra de pomp bij ons retour is netjes het geld terugstorten. U kunt het allemaal geen service noemen of niet klantvriendelijk noemen, echter zijn wij van mening dat wij onze plicht binnen een redelijke termijn en zonder kosten voor u hebben gedaan. Dat het voor u niet goed genoeg was spijt ons. Wij wensen u veel plezier en veel zorgeloze draai uren met uw nieuwe pomp. Met vriendelijke groet, Het Pompendiscounter team
Wim Hartmans
11-8-2022
👍👍👍👍👍
Reageer
Hoe zou je Pompendiscounter beoordelen?
Oertijdmuseum
11-8-2022
Heel snel in huis!
Reageer
Jochem V.
10-8-2022
Moest zeer lang wachten op mijn vertraagde levering die leverbaarwas volgens site op 3 werkdagen. Levering was iedere keer uitgesteld en telkens een week later beloofd. De bestelling wordt niet nauw opgevolgd als je zelf geen contact opneemt. Na meer dan 2 maand uiteindelijk een andere pomp moeten nemen.
Reageer
Antwoord van Pompendiscounter
Goedenavond heer/mevrouw, Wij vermelden op onze webshop een verwachte levertijd. Het klopt dat op dit moment de verwachting bij sommige pompen niet gehaald worden. De fabrikant Dab heeft op het moment met verschillende types grote leveringsproblemen. Het klopt dat wij u helaas niet regelmatig informeren over de voortgang van de levering. Dit komt mede ook door het feit dat er niets te melden is. Wij ontvangen van Dab geen status updates mbt aangepaste levertijden. Als wij erachter aan bellen met Dab krijgen wij te horen dat zij ook geen levertijden weten. Dab geeft aan dat de leverproblemen te maken hebben met de wereldsituatie. Hierdoor is het lastig voor ze om aan de juiste componenten te komen om de pompen af te bouwen. Wij zijn in ieder geval blij dat we u wel hebben kunnen helpen en adviseren met een alternatieve pomp. Met vriendelijke groet, Het Pompendiscounter team
Ties Wubs
10-8-2022
Heb hem nog niet binnen
Reageer
Antwoord van Pompendiscounter
Goedemorgen heer/mevrouw, Het klopt dat de verzending een aantal dagen is vertraagd bij DHL. Wij hebben het nagekeken en uw pomp wordt vandaag tussen 10 en 15 uur bij u afgeleverd. Ondanks de vertraging veel plezier met de pomp. Met vriendelijke groet, Het Pompendiscounter team
Rob van Vliet
10-8-2022
Snelle service en een goed product
Reageer

Pompendiscounter

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Pompendiscounter beoordelen?