Is Pompendiscounter betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Emiel Heijms
19-5-2022
Zondag besteld, en in tegenstelling tot belofte niet dinsdag maar pas woensdag geleverd.
Reageer
Antwoord van Pompendiscounter
Goedemorgen heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw zending nagekeken en de zending is door ons op 16 mei beschikbaar gesteld aan de PostNL om op 17 mei aan u te worden afgeleverd. Zoals wij beloven. De track and trace geeft aan dat door grote drukte u pakket een dag vertraagd is bij PostNL en op 18 mei is bezorgd. Uiteraard hiervoor onze excuses. Echter zodra wij het pakket uit handen geven aan PostNL kunnen er door externe factoren een vertraging optreden. Dit ligt buiten onze macht. Echter monitoren wij dit uiteraard wel. Op dit moment zien wij dat bijna 97% van de pakketten op tijd worden afgeleverd. Helaas bij u een dag later dan gewenst en beloofd. Met vriendelijke groet, Het Pompendiscounter team
Kees Zwarts
19-5-2022
Snel geleverd, jammer dat er geen Nederlandstalige handleiding bij zit. Hoop datt die nog opgestuurd wordt. Volgens de chat is er we om gevraagd. Ben benieuwd. Ben benieuwd.
Reageer
Hoe zou je Pompendiscounter beoordelen?
Frank van Gennip
18-5-2022
De laatste tijd wel geld incasseren en dan niet of heel laat leveren zonder te informeren. En met name dat niet-informeren is frustrerend omdat er bij mij klanten achter zitten die ik zelf dan ook niet kan informeren. Los van de planning die uit de pas gaat lopen en toch weer moet worden ingehaald. En last but not least: geen reactie via de 'online' live chat, een telefoon die niet wordt opgenomen en een W'app waar niet op wordt gereageerd. Echt slecht gewoon.
Reageer
Antwoord van Pompendiscounter
Goedemorgen heer/mevrouw, Ik heb u vanochtend volgens mij aan de telefoon gehad waar u de order geannuleerd heeft. Op dit moment is het vanwege de enorme droogte extreem druk bij ons waardoor wachttijden op sommige momenten kunnen oplopen. Wij snappen niet helemaal wat u bedoeld met: "wel geld incasseren en dan niet of heel laat leveren"? Wij versturen tientallen zo niet, honderden pakketten op een dag. Wij zullen nooit zomaar geld ontvangen zonder producten te leveren. Echter helaas gaat er ook bij ons wel is iets mis. De jet200 m is op dit moment niet voorradig. De fabrikant kan ze helaas niet leveren op dit moment. Wij hebben door een grote voorraad nog lang door kunnen leveren, echter had u de laatste pomp uit onze backoffice voorraad. En daar begint de schoen te wringen. U heeft op 17 mei bij ons een order geplaatst. De pomp die u besteld had was in onze backoffice op voorraad, echter niet fysiek aanwezig op locatie. Helaas kost dit soms een aantal uur om dit uit te zoeken. Hierdoor is uw order op 18 mei niet weggegaan. Wij waren nog aan het zoeken naar deze pomp. Op 19 mei s'ochtends is de order geannuleerd en onmiddellijk gecrediteerd aan u. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het pompendiscounter team
F. Dissel
16-5-2022
Goede prijs, snelle levering net zoals beloofd op de website.
Reageer
Luc Boone
16-5-2022
Snelle en correcte levering en dat tegen een goede prijs.
Reageer
Hugo Wouters
16-5-2022
top service
Reageer

Pompendiscounter

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Pompendiscounter beoordelen?