Is Pompendiscounter betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Rudy Devriendt
17-3-2022
Pomp besteld bij Pompendiscounter, en na 11 dagen nog steeds geen pomp geleverd, alhoewel men 3 à 4 dagen aangeeft op hun website. Na negatieve commentaar op webwinkelkeur, heeft men kontakt opgenomen. … en een paar dagen was de pomp correct geleverd. Rudy Devriendt
Reageer
Antwoord van Pompendiscounter
Goede morgen, Ik heb u net ook gemaild, maar er is een communicatie fout met DAB geweest waardoor de pomp niet rechtstreeks naar u toe gestuurd is en dit niet terug gekoppeld is naar ons, maar ik ben er gelijk achteraan gegaan en er wordt z.s.m. een pomp naar u toe gestuurd. Hierbij nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Bert Boersma
16-3-2022
Snelle levering, ik had een verkeerd artikel besteld en nadat ik het artikel had terug gestuurd werd het betaalde bedrag zeer snel weer teruggestort op mijn rekening. Geweldige service.
Reageer
Hoe zou je Pompendiscounter beoordelen?
Lennert Lambrighs
14-3-2022
Goede prijs en heel snel geleverd
Reageer
Timo Van Vaerenbergh
14-3-2022
Top service !
Reageer
Gert jacobs
14-3-2022
Stond bij artikel, binnen 3a4 werkdagen thuis geleverd. Heb 2 maand moeten wachten. Toen ik belde ivm levering kreeg ik bod antwoord van "bestel dan ergens anders meneer "
Reageer
Antwoord van Pompendiscounter
Goedemorgen heer/mevrouw, Het klopt dat uw pomp enige vertraging heeft opgelopen. Wij vermelden een "verwachte" leverdatum op onze website. Dit hebben wij ook aangegeven in ons telefoongesprek. Deze verwachting is gebaseerd op het feit dat deze pompen normaal gesproken bij de fabrikant op voorraad zijn, echter door wat er gaande is in de wereld hebben de fabrikanten moeite om aan de benodigde grondstoffen te komen. Hierdoor heeft de pomp langer op zich laten wachten. Om terug te komen op uw mededeling "dan koopt u hem ergens anders". U vergeet hier een belangrijk feit. In ons telefoongesprek begon u gelijk over compensatie, omdat de pomp vertraging opgelopen had. Wij hebben toen aangegeven dat dit niet mogelijk was en dat wij indien u dit wenst u het volledige bedrag konden terugbetalen en daarmee de koop te ontbinden. Zodat u de pomp ergens anders kon kopen. Dit doen wij om de klant in ieder geval de mogelijkheid te geven om niet te hoeven wachten. Dat noemen wij service. Wij hebben uiteraard ook liever dat u de bestelling bij ons laat staan, echter proberen we oog te houden voor de noodzaak van de klant. Het is jammer dat u dit anders opgevat heeft en in uw review een deel van de conversatie om alles in het juiste perspectief te plaatsen weg laat. Wij wensen u (ondanks de vertraagde levertijd) toch veel plezier met uw pomp.
Eddy Rammelaere
13-3-2022
Snelle, correcte levering.
Reageer

Pompendiscounter

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Pompendiscounter beoordelen?